扣费有问题，直接按下面流程申请退款：

1、打开App，进“我的”页面，点“帮助中心”。

2、选“退款申请”，按提示填订单号和问题描述，提交即可。

3、系统会在3个工作日内审核，结果通过消息中心通知你。

退款到账时间看支付渠道，一般5到10个工作日。如果是重复扣款或系统故障导致的，优先处理，基本都能退。但如果是你自己买错了会员或已用完权益，可能不符合退款条件，具体以审核结果为准。

提醒一句：申请前先确认扣费记录是不是本人操作，避免误申请影响账号状态。

还有问题点帮助中心的意见反馈入口。