聊天记录不会自动同步。换设备登录后，新设备上只能看到从登录那一刻起产生的消息，旧设备上的历史记录不会迁移过来。

想保留记录，只能手动操作：

1、在旧设备上，进入聊天界面，点右上角菜单，选择“导出聊天记录”，把文件保存到本地或网盘。

2、把导出的文件传到新设备。

3、在新设备上，进入同样的菜单，选择“导入聊天记录”，选中文件即可恢复。

注意：导出和导入必须在同一账号下进行，且文件格式要一致。会员身份和角色设置会随账号同步，但聊天内容不受影响。目前不支持云端自动备份，后续是否上线以官方公告为准。

还有问题点帮助中心的意见反馈入口。